Способи маніпуляції в Інтернеті

Практична робота 13

  Способи маніпуляції  в Інтернеті

Перед тим, як користуватися даним сценарієм познайомтесь зі змістом слова "аутсорсинг".

Завдання 1. Створити презентацію за таким сценарієм.

Сценарій презентації  

«Способи маніпуляції масовою свідомістю в Інтернеті»

Слайд 1. Заголовок(розмір: 44 пт): Як маніпулюють масовою свідомістю в Інтернеті? Встановіть пароль на файл та збережіть. Підзаголовок(розмір: 32) пт): П.І.Б учня(-иці), котрий створює презентацію, клас, час та дата створення. Ілюстрації: зразки  веб-сайтів масмедіа, що маніпулюють інформацією. Анімація для переходу на 2 слайд.

Слайд 2. Заголовок: Які є інформаційні механізми маніпуляції? Текст(розмір: 22 пт): Інформаційні механізми дестабілізації є найбільш загрозливими для соціальної системи і потребують особливої уваги з боку державних органів для можливості вчасної протидії їм.Ілюстрації: скріншоти  графіки сайтів масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 3. Заголовок: Які є інформаційні джерела  для масової маніпуляції? Текст(розмір: 22 пт): У сучасному світі вплив на масову свідомість здійснюється не лише за допомогою засобів масової інформацій – друкованих чи електронних (ЗМІ), але і завдяки засобам масової комунікації (ЗМК) у цілому, до яких належить медіахолдинги, Інтернет-провайдери, Інтернет-портали, кіноіндустрія, поліграфія, місця, де збирається велика кількість людей (стадіони, площі тощо) та одержує інформацію від масових комунікаторів . Саме тому й слід розрізняти ЗМІ та ЗМК.  Ілюстрації: скріншоти  графіки сайтів масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 4. Заголовок: Які різниця між ЗМІ та ЗМК? Текст(розмір: 22 пт): Якщо ЗМІ мають на меті доведення інформації до реципієнта завдяки широкомасштабній трансляції, що розрахована та велику аудиторію і здійснюється на постійній основі, то ЗМК передбачають дії, у яких беруть участь щонайменше два учасники, для кожного з яких комунікація є середовищем і механізмом інформаційного обміну. Відповідно, методи інформаційного впливу на державу й соціум можна реалізувати за допомогою широкого спектру ЗМІ (ефірного аудіовізуального інформування; глобальної мережі Інтернету тощо). ЗМІ та ЗМК як засоби інформаційно–психологічного впливу можуть безпосередньо впливати на політичну безпеку держави й цілеспрямовано використовуватись з метою створення реальної загрози її існуванню як наслідок трансформації життєвих установок, культурних цінностей та світогляду громадян даної держави. Ілюстрації: скріншоти  графіки сайтів масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 5. Заголовок: Які вчені досліджували явище масової маніпуляції? Текст(розмір: 22 пт): Механізми інформаційного впливу на державу та соціум були предметом дослідження як зарубіжних, так і вітчизняних вчених. Так, теорії інформаційного впливу на суспільство з метою його дестабілізації досліджували В. Ліпкан, І. Панарін, В. Петрик, Г. Почепцов, С. Расторгуєв, А. Раскін та ін. Новизна одержаних результатів полягає у спробі класифікувати та конкретизувати основні механізми інформаційного впливу на соціальну систему з метою її дестабілізації, враховуючи їх практичне застосування в сучасних умовах ведення «гібридного» конфлікту.  Ілюстрації: скріншоти  графіки сайтів масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 6. Заголовок: Як вперше було використано  явище масової маніпуляції? Текст(розмір: 22 пт): Механізми інформаційного впливу на державу та соціум були використані під час другої світової війни.  Наприклад,  головний ідеолог Третього рейху Й. Геббельс казав, що «новини – це зброя війни, новини  використовуються, щоб вести війну, а не надавати інформацію» [5] він був недалеким від істини, бо було б вельми наївно думати, що воюючі сторони турбуються передусім про «істину в останній інстанції», а тільки потім про перемогу у війні.  Разом з тим, коли в інформаційному повідомленні забагато «брехні» й замало «істини», то пропагандист ризикує втратити або повністю, або частково довіру аудиторії. Коли колишнього генерального директора Джона Рейта BBC, в 1940 р. Призначили британським міністром інформації він сформулював два фундаментальних положення, які стосуються функціонування інформації під час війни: «новини –ударні загони пропаганди» («news is the shock troops of propaganda»); «пропаганда має оповідати правду, нічого, окрім правди, й завжди, наскільки це можливо, усю правду».  Ілюстрації: скріншоти  графіки сайтів масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 7. Заголовок: Що означає термін «масова людина»? Текст(розмір: 22 пт): «Поява «масової» людини – це поява людини легко маніпульованої, яка не вміє аналізувати інформацію. Це відомий ще з Стародавнього Риму плебс, який вимагав лише хліба й видовищ. Такі люди не будуть чинити якийсь опір маніпуляціям, тому що вони не здатні аналізувати інформацію. Масова людина звикла ковтати інформацію разом з тими смислами, що там містяться, закликами, слоганами, імперативами... Суспільство масового споживання інформації  породило  «масову» людину. Споживання керується модою, і це переноситься до культурного життя, до політичного життя. Треба зважати, що є інформаційні архетипи, тобто такі форми мислення для лінивих, штампи для тих, хто не хоче самостійно мислити. Готовий інформаційний продукт є благо для «масової» людини».  Ілюстрації: зразки зображень масової людини. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 8. Заголовок:Як дезінформація завдає збитків державі? Текст(розмір: 22 пт): Сучасні глобалізаційні процеси та розвиток науково–технічної сфери створили можливості нанесення шкоди супротивнику,  не використовуючи при цьому засобів фізичного руйнування. Новітні засоби масової інформації та комунікації стирають кордони між державами, поширюючи інформацію у світовому інформаційному просторі. ЗМІ покликані об’єктивно висвітлювати дані щодо реального стану речей у державі та світі. Але, на превеликий жаль, вони нечасто працюють під цим гаслом, а навпаки широко використовують засоби й прийоми маніпулювання інформацією, надаючи інформаційну підтримку тим чи іншим екстремістським, терористичним чи кримінальним угрупуванням, поширюючи дезінформацію, завдаючи значних збитків національній безпеці держави . Саме такі дії здійснюються нині як вітчизняними, так і зарубіжними ЗМІ, які санкціоновано (легально) або несанкціоновано (нелегально, напівлегально) функціонують на території нашої держави. Ілюстрації: зразки схем дезінформації людей. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 9. Заголовок: Як трактувати медіа-тероризм?  Текст(розмір: 22 пт): Свого часу було запропоновано термін «медіа–тероризм», який в широкому розумінні слід тлумачити як зловживання медіа–комунікативними процесами задля підриву знаково-символьної системи держави чи суспільства . До цього варто додати, що зазвичай для медіа-терористів засадничою метою є нищення стратегічних  знань, ціннісних відношень, звичаїв, наративів, з якими пов’язаний смисл існування даного соціуму та його держави.  Ілюстрації: зразки схем маніпуляції свідомістю громадян. Анімація для переходу до 10 слайду.

Слайд 10. Заголовок: Які прийоми використовують для маніпуляції?  Текст(розмір: 22 пт): Вперше ці прийоми систематизував у 1939 році Інститут аналізу пропаганди, який на той час діяв у США, у книзі з іронічною назвою «Чудове мистецтво пропаганди», де описано сім  таких типових прийомів: 1) Навішування ярликів («Name–calling»). 2) «Шипучі узагальнення» («Glittering Generalities»). Популізм. Підігрування смакам і вподобанням даної аудиторії. 3) Трансфер (Transfer). Перенос рис і характеристик добре відомих історичних персонажів або ситуацій на сучасних лідерів або ситуації залежно від потреб та характеру конкретної аудиторії. 4) Посилання на авторитетних для даної аудиторії людей («Testimonial»). 5) Апеляції до думки «простих людей» («Plain Folks»). Гра в простонародність. 6) «Пересмикування карт». Інформаційне шулерство («Card Stacking»). 7) Приєднання до більшості («Bandwagon») . Ілюстрації: зразки схем маніпуляції свідомістю громадян.  Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 11. Заголовок: Як використовують прийом  маніпуляції «навішування ярликів»?  Текст(розмір: 22 пт): Прийом «навішування ярликів» зводиться до використання образливих метафор, епітетів, імен для позначення людини або групи людей, певного соціального явища з метою викликати до них негативне емоційне ставлення, асоціювати їх з ганебними вчинками, і як наслідок, принизити та зганьбити в очах громадськості. Наприклад, цей прийом активно застосовується ЗМІ  для характеристики подій в Україні, починаючи з 2013 року. З цим пов’язане зокрема використання в ЗМІ у контекстах, пов’язаних з Україною таких «брендів» та висловів як «бендерівці», «хунта», «фашистські настрої», асоціювання Західної України з «нацистами» та ін. Протилежного змісту ярлики використовувалися під час окупації Криму російськими ЗМІ як безпосередньо на території півострову, так і на території Росії, коли російських військових називали «самоорганізованими добровольчими батальйонами», «зеленими чоловічками» тощо, що мало викликати у свідомості людей позитивне ставлення до цих бойовиків та зменшити супротив їх діям. Ілюстрації: зразки схем маніпуляції свідомістю громадян.  Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 12. Заголовок: Як використовують прийом  маніпуляції «підтасовування карт»?  Текст(розмір: 22 пт): Прийом «підтасовування карт» є тенденційним добором та висвітленням або ж тільки негативних, або ж навпаки, тільки позитивних тверджень та фактів при одночасному замовчуванні протилежних. Даний прийом застосовувався при висвітлені подій ЄвроМайдану, протистояння в Одесі у лютому-травні 2014 року, ситуації на території Донецької та Луганської областей України. Дана технологія також передбачає застосування у маніпулятивних цілях принципу зміщення акцентів у суспільній свідомості завдяки використанню загальновживаних концептів, що формують притаманну даній нації загальну картину світу. Наприклад, висвітлюючи події у Одесі, російські пропагандисти називали це протистоянням між прибічниками та противниками ЄвроМайдану. В свою чергу, дії противників ЄвроМайдану подаються як правомірні, спрямовані на відновлення порядку в державі та поновлення інтеграції з Митним союзом, на відміну від революціонерів, які прагнуть зміни влади та поглиблення дестабілізації всієї країни. Так, дії прибічників євроінтеграції висвітлюють як суто екстремістські. Схожою на попередню є технологія надання пріоритету негативній інформації у порівнянні з позитивною, оскільки вважається, що суспільство сприймає інформацію щодо негативних подій та явищ (стихійних лих, катастроф тощо) з більшою зацікавленістю. Проте, подібні дії можуть негативно вплинути на популярність засобу масової інформації через поступове звикання аудиторії до негативного подання інформації та, як результат, зниження гостроти сприйняття подій.

 Ілюстрації: зразки схем маніпуляції свідомістю громадян. Анімація для переходу до наступного слайду.

Практична робота 14.  Прийоми маніпуляції масовою свідомістю  в Інтернеті.

Завдання 1. Створити презентацію за таким сценарієм.

Сценарій презентації  «Прийоми маніпуляції масовою свідомістю в Інтернеті»

Слайд 1. Заголовок(розмір: 44 пт): Як  маніпулюють масовою свідомістю в Інтернеті? Встановіть пароль на файл та збережіть. Підзаголовок(розмір: 32) пт): П.І.Б учня(-иці), котрий створює презентацію, клас, час та дата створення. Ілюстрації: зразки  веб-сайтів масмедіа, що маніпулюють інформацією. Анімація для переходу на 2 слайд.

Слайд 2. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «переповнений вагон»? Текст(розмір: 22 пт): Прийом «переповнений вагон» передбачає підбір одноманітних суджень, фраз, висловлювань тощо, які змушують об’єкти інформаційного впливу вважати, що так цю інформацію сприймає більшість населення. Дана технологія  спрямована на вплив на почуття суспільної відповідальності та бажання відповідати більшості, була застосована під час анексії Криму, коли російські ЗМІ змушували сприйняти як належне інформацію, що все без винятку населення півострова незадоволене теперішньою українською «бандерівською» владою та бажає приєднання до Російської Федерації. Так, наприклад, Росія наразі спростила порядок отримання громадянства для українців, спираючись при цьому на те, що з 2014 по 2016 роки російський паспорт отримали близько 192 тис. українців і кількість бажаючих постійно зростає. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 3. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «ефект громадського несхвалення»? Текст(розмір: 22 пт): Прийом «ефект громадського несхвалення» спирається на створенні ілюзії негативного ставлення всього громадянського суспільства до певних подій, осіб або явищ та покликане викликати невдоволення серед широких мас населення. Ціль даної технології створити негативний образ предмету або особи, яка зазвичай здійснюється за допомогою підбору окремих висловів з боку об’єктів груп інформаційного впливу, проведення різноманітних соціологічних опитувань з метою виокремлення представників, що не схвалюють дані дії та особу. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 4. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «зворотний ефект»? Текст(розмір: 22 пт): Технологія «зворотного ефекту» (дезінформування «від зворотного») полягає у поданні настільки великої кількості негативних, або ж навпаки позитивних, фактів стосовно певної події, особи чи явища, що це викликає прямо протилежний ефект, викликаючи при цьому співчуття замість відрази. При цьому правдива інформація подається таким чином, що сприймається об’єктом впливу як неправдива. Внаслідок подібного людина фактично розуміє, що інформація відносно певних дій чи осіб є правдивою (або навпаки, неправдивою), проте не здатна адекватно її сприймати.   Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 5. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «правда наполовину»? Текст(розмір: 22 пт): Технологія «правда наполовину» («сірого» дезінформування) покликана подавати об’єктам впливу

лише частину достовірної інформації, поєднуючи її з неправдивою та передбачаючи «домислювання» іншої частини за допомогою сформованих у свідомості людей уявлень. Ефект «правди наполовину» був застосований, зокрема, під час висвітлення трагічного випадку в Одесі у травні 2014 році.

Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 6. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «захоплення медіапростору»? Текст(розмір: 22 пт): Технологія «захоплення медіапростору» полягає у перешкоджанні функціонуванню інших ЗМІК,

окрім вигідних опоненту, внаслідок чого відбувається блокування діяльності інших організацій у

інформаційному полі. Така технологія була популярна на території Криму під час його анексії, коли

населення півострова масово примушували перейти на російськомовні ЗМІ, перекриваючи при цьому доступ для українських телеканалів. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 7. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «захоплення медіапростору»? Текст(розмір: 22 пт): Технологія «захоплення медіапростору» полягає у перешкоджанні функціонуванню інших ЗМІК,

окрім вигідних опоненту, внаслідок чого відбувається блокування діяльності інших організацій у

інформаційному полі. Така технологія була популярна на території Криму під час його анексії, коли

населення півострова масово примушували перейти на російськомовні ЗМІ, перекриваючи при цьому доступ для українських телеканалів. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 8. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «висміювання»? Текст(розмір: 22 пт): Технологія «висміювання» (тролінгу) полягає у негативному висвітленні як конкретної особи, так і групи людей, їх ідей та поглядів, політичних програм, осміювання їх позицій перед широкою аудиторією. Так, досить популярними серед проросійських журналістів свого часу були вислови «майданутые», «майдауны». А проросійськи налаштована, відома українська діячка Тетяна Монтян з метою тролінгу учасників Майдану запустила ще й таке словечко як «кастрюлеголовые».  Як технологія інформаційного впливу на суспільну свідомість часто застосовуються різноманітні провокації. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 9. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «поширення чуток»? Текст(розмір: 22 пт): Важливим й практично безвідмовним засобом впливу на масову свідомість є поширення чуток, пліток, пересудів тощо. Особливо ефективною дана технологія є в період загострення соціальних протиріч в державі, що впливають на соціально–психологічний характер чуток. Поширення чуток набуває пропагандистського характеру в умовах дефіциту інформації. Істотною перевагою даної технології є швидкість поширення інформації, яку опоненти не встигають спростовувати новішою інформацією. Зазвичай, подібні чутки та міфи «вмонтовуються» у чисельні політ–ток–шоу.  Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 10. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «стверджувальні  заяви»? Текст(розмір: 22 пт): Порівняно ефективною є технологія поширення у ЗМІ «стверджувальних заяв», які видаються за

самоочевидні факти, що не вимагають жодних доказів. Причому такі факти можуть бути як достовірними, так і невірними. Наприклад. впродовж 2014–2015 років у російських ЗМІ популярним було твердження про те, що Україна нездатна пережити зиму без забезпечення російським газом і заклик до перегляду газових контрактів між країнами. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 11. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «порушення звязків»? Текст(розмір: 22 пт): Контрпропагандистська технологія «порушення часових та логічних зв’язків між подіями» використовується для зниження ефекту «дії» супротивника, а також створення ілюзії розвитку певних подій або ж можливих тенденцій. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до 11 слайду.

Слайд 12. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «пряме спростування»? Текст(розмір: 22 пт): Контрпропагандистська технологія «прямого спростування» полягає у тотальному спростуванні усіх

елементів пропаганди ворожої сторони як неможливих «у принципі».Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 13. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «формування оточення»? Текст(розмір: 22 пт): Технологія «формування оточення» спрямована на створення спеціального інформаційного оточення

навколо певної події, явища, особи з метою зменшення або збільшення рівня довіри до нього. Наприклад, правдивий факт в оточенні неправдивої інформації знижує рівень довіри до нього. При використанні даного методу інформаційне середовище (так звані інформаційні закладки) формується заздалегідь з метою підготувати аудиторію до майбутньої інформаційної атаки. Для цього на різноманітних другорядних інформаційних ресурсах розміщується неправдива інформація, готується два удари з протилежних сторін, які в подальшому замикаються на одній і тій самій проблемі. При цьому об’єкт вже знаходиться у сформованому інформаційному оточенні, з якого неможливо швидко вибратись. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 14. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «зменшення значущості теми»? Текст(розмір: 22 пт):  Технологія «зменшення значущості теми» полягає у відволіканні уваги людини від проблеми завдяки

перенесенню акценту на подію або явище, що несе у собі менш негативне забарвлення. Дана технологія покликана переключити увагу об’єкта впливу з реально важливих на менш значимі події за допомогою використання помітних заголовків.  Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 15. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «комунікативного шуму»? Текст(розмір: 22 пт):  Технологія використання комунікативного шуму та інформаційного сміття спрямована на  поширення великої кількості порожньої інформації з метою приховування реально важливої. Так, за неможливості приховати інформацію, ЗМІ забивають ефір звичайним комунікативним шумом або інформаційним сміттям – розважальними телешоу, спамом, другорядними новинами, неактуальними питаннями, рекламними пропозиціями та ін. у найбільш актуальний час. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 16. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «заміни джерела»? Текст(розмір: 22 пт):  Технологія заміни джерела повідомлення або обхід с флангу передбачає заміну джерела інформації для зменшення або збільшення довіри до повідомлення. Наприклад, для дискредитування особи або події інформація може подаватися у джерелі, що не викликає довіри у суспільства. Водночас, для уникнення припущень у заангажованості повідомлення інформація подається у «незалежних» джерелах інформації. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 17. Заголовок(розмір: 44 пт): Як  маніпулюють масовою свідомістю в Інтернеті? Встановіть пароль на файл та збережіть. Підзаголовок(розмір: 32) пт): П.І.Б учня(-иці), котрий створює презентацію, клас, час та дата створення. Ілюстрації: зразки  веб-сайтів масмедіа, що маніпулюють інформацією. Анімація для переходу на 2 слайд.

Слайд 18. Заголовок: Як  діє прийом  маніпуляції «фейкових новин»? Текст(розмір: 22 пт): Технологія створення «фейкових» новин та фабрикація інформації базується, як і принцип поширення чуток, на розповсюдженні неправдивої інформації стосовно певних подій, осіб чи явищ з метою введення в оману та маніпуляції свідомістю цільової групи. Яскравим прикладом інформаційного впливу Росії на соціум з боку є висвітлення інформації щодо падіння малайзійського пасажирського літака Boeing 777 над територією Донецької області у липні 2014 року. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.

Слайд 19. Заголовок: Як протидіяти маніпуляції? Текст(розмір: 22 пт): Належаною увагою в процесі налагодження української медіа–освіти мають користуватися такі контрманіпулятивні стратегії як збiр інформації з рiзноманiтних джерел для бiльш повного розуміння певних подiй або явищ суспiльного життя; протидiї шкiдливій, негативній, спотвореній інформації; дезінформації як складовій ворожих операцій, спрямованій на дестабiлiзацiю української соціально-політичної системи зсередини та її негативне сприйняття інших представниками інших країн. Ілюстрації: схема прийомів маніпуляції в масмедіа. Анімація для переходу до наступного слайду.


Завдання для самостійного опрацювання. 
1. Проаналізуйте такий текст на: 1) маніпулятивну складову, 2) на отримання персональних даних  від користувача; 3) на безкоштовне використання чужого імені на правах рекламної площадки; 4)на можливість отримання конкурентами таємної бізнес інформації: 5)використання бази даних користувачів, отриманої при продажі певного виду товару для продажу або просування іншого товару; 6) використання ноу-хау КОРИСТУВАЧІВ або унікальних кадрів, спочатку призначених для одного виду діяльності, для іншого виду діяльності.

Текст для самостійного опрацювання:

50 СЕКРЕТІВ УСПІШНОГО INSTAGRAM-АККАУНТА

Пост-конспект. Читай, надихайся, тестуй і ніколи не зупиняйся на досягнутому.

 Адже у нас з тобою попереду грандіозні звершення!

Міфи про комерційні Instagram-аккаунтах:

1. Постити треба частенько, щоб про вас ні в якому разі не забули.

2.В соціальній мережі Instagram головне активна картинка про важливе, проте підпис відіграє допоміжну роль, і довгий текст ніхто не читає.

3. Візуальний стиль  аккаунта - запорука  вашого успіху.

4. SFS і Giveaway чудово працюють для збільшення числа передплатників і продажів. (Так, так було 2 роки тому. Але зараз це вже виглядає так, ніби аккаунт намагається нав'язати аудиторії).

5. Найголовніше - кількість передплатників. (Знову-таки, раніше це було важливо, але сьогодні всі знають, що передплатників можна купити. Тому краще зверніть увагу на якість і рівень залученості).

Правила просунутого профілю в Instagram-аккаунтах.

1. Зрозумійте, хто і чого хоче ваша цільова аудиторія. Від цього залежить все: копірайтинг, стиль ведення профілю, частота публікацій, механіки просування. Якщо ви не знаєте свою ЦА, то зупиніться: на день, тиждень, місяць - поки не зможете точно відповісти на це питання.

2. Всі ваші дії в соціальних мережах повинні бути регулярними: постинг, аналітика, просування, інтерактиви та т.д. Не можна публікувати раз в тиждень і чекати результатів.

3. Слідкуйте за трендами! Як кажуть, «оновлюйтеся або помріть!» 3 роки тому, коли Instagram тільки знаходив популярність, в програмі можна було лише постити фото. А тепер в один клік можна замовити футболку з Америки, і вона прийде за 2 дні.

4. Для підтримки правильного іміджу модеруються коментарі і розділ Direct. Відповідайте на повідомлення протягом максимум 5 робочих годин. В останні півроку цей пункт став неймовірно важливим. В агентстві SETTERS цим займається окремий комунікаційний відділ.

5. Якщо ви отримали негативний коментар - не потрібно відразу видаляти повідомлення і блокувати людини. Бажано обробити відгук (відповісти на нього, перевести діалог в директ). Блокуйте тільки в тих випадках, якщо це об'єктивна цькування або брехня.

6. Також завжди обробляйте UGC, тобто user-generated content (публікації користувачів про ваш продукт або сервісі). Ставте лайки фотографій, дякуйте за відгук.

7. Працюйте з хештегом, геолокації і активними відмітками.

Хештеги ставте профільні і свої, унікальні. За кількістю - не більш як 5 штук на пост. Якщо вам потрібно додати 300 хештегів в стилі # ногтікі, # делаюногтівкіеве, # наращіваніеногтейкіев і так далі, то робіть це окремим коментарем. А краще - взагалі не ставте.

Обов'язково створіть геолокацію для своєї компанії (це можна зробити через Facebook).

8. Працюйте з контент-плану, інакше ніяк. Яким би навіженим і спонтанним не здавався SMM, вести свій комерційний Instagram за схемою, коли ви прокидаєтеся вранці і думаєте «Що б сьогодні опублікувати?» - це не варіант.

9. Не копіюйте нікого! Знайдіть свій унікальний формат. Тільки унікальність, щирість, любов! Так, моніторьте все, відстежуйте все - але щоб робити краще, а не робити так само.

10. Робіть на 100% добре! А якщо у вас немає можливості багато часу приділяти соціальним мережам, то віддайте їх на аутсорс.

Корисні поради користувачам Instagram-аккаунтів.

1. Знімайте мінімум 5-7 stories в день. Залученість в Сторіс набагато вище, ніж в самому обліковому записі.

2. Прикріплюйте активні посилання в Сторіс, використовуйте недавно з'явилися опитування.

3. Instagram - це додаток для мобільної фотографії. Тому навіть якщо ваші знімки були зроблені на камеру, краще обробляйте їх на телефоні.

4. Експериментуйте з написами поверх фотографій і рамками.

Способи просування аккаунта Instagram.

1. Таргінг, цільова реклама в соціальних мережах. Уявіть, що ви запускаєте телевізійний ролик. Це дуже масовий спосіб трансляції інформації, який побачать всі: і ваша цільова аудиторія, і не цільова аудиторія. А таргетинг - це повна протилежність. Тут ви самі позначаєте, хто ті люди, які повинні побачити вашу рекламу. У SETTERS цим займається окремий відділ таргетологов.

2. Промо-пости. Найсвіжіший інструмент з просування і найефективніший (поряд з таргетированной рекламою). Відмінність полягає в тому, що при націленності  створюється окремий пост, який не з'являється в вашій стрічці. Тобто після закінчення рекламної кампанії все лайки і коментарі пропадуть. А в промо ви запускаєте вже опублікований вами пост. Таким чином ви можете підвищити залученість свого аккаунта.

3. Робота з лідерами думок. Формат «Пальтоза пост »повільно вмирає. Тому співпрацюйте з людьми на довгострокових умовах, придумуйте спецпроекти. Класно перетворювати блогерів в Амбассадор бренду. Це може бути дорожче і складніше, але і результат ви отримаєте набагато крутіше. Якщо ви сумніваєтеся з приводу того, чи варто працювати з конкретним блогером, попросіть у нього статистику за останній тиждень (скріншоти бізнес-аккаунта, де видно покази, охоплення, приріст і залученість). Якщо ви хочете вберегти себе від недобросовісних блогерів, підписуйте з ними договір (в ньому можна прописувати навіть такі деталі, як час публікації поста; хештеги, які потрібно використовувати; вимоги до фото).

4. Конкурси. Правило SETTERS: чим крутіший  приз, тим складніше повинна бути рух вгору по конкурсному сценарію. Якщо ви граєте на один манікюр, то не можна просити підписатися на ваш аккаунт, тегнуть в коментарях 5 друзів і написати великий мотиваційний лист про те, що людина хоче виграти.

Великі конкурси варто проводити раз на місяць. Маленькі можна і щотижня.

Пам'ятайте, що ви як організатор можете диктувати свої умови на вибір переможця, але під час конкурсу правили не змінюються. Можете це робити рандомно, можете залучати журі, можете за найбільшою кількістю лайків і коментарів.

5. Сірі і чорні методи просування. Це масслайкінг і массфолловінг. У SETTERS ми ними взагалі не користуємося, тому що великі ризики блокування облікового запису.

Топ SMM-сервісів на всі випадки життя.

1. Livedune.ru. Скористайтесь сервісом пошук, відстеження та аналітиці лідерів думок потрібні вам параметрам (скажімо, всього лише за 15 секунд можна знайти 50 блогерів-мам від 10 тисяч до 2 мільйонів передплатників, які проживають в Києві). https://livedune.ru/

2. Instado.ru. Дає вам можливість автоматично відправляти повідомлення кожній людині через кілька хвилин після того, як він на вас підписався. Відкритих  повідомлень близько 80%.  instado.ru

3. Targethunter.net. Програма для парсинга аудиторії (Парс - це пошук). https://targethunter.ru/

4. Smmplanner.com. Сервіс по відкладеному постінгу (до 20 постів вперед).

А що пропонується в сервісі відкладеного постінгу SMMplanner?

Вам доступно 50 постів з зображеннями.

✅ Також Вам доступно:

1. ✈️ Постинг і видалення постів.
2. ⏰ Необмежена кількість запланованих постів.
3. ✒️ 1 слот для водяного знака (watermark).
4. ⚙️ Використання власних проксі для Instagram.
5. ⚗️ 3 види відображення стрічки контенту.
6. 🎯 Автоматична розмітка посилань під UTM.
7. 📅 Використання розкладу.
8. 🏂 Публікація в Instagram Stories.
9. 📍 Вибір геометки.
10. 🎨 Фоторедактор.

❌ Недоступно:

1. 🎥 Публікація відео і gif в соціальні мережі (купується окремо).

5. Publer.pro. Сервіс для аналітики рекламної діяльності конкурентів. Можна дізнатися, запускали вони рекламу, яку, коли, працювали вони з лідерами думок. https://publer.pro/

6. Popsters.ru. Сервіс для аналітики вашого контенту. Наприклад, можна дізнатися найактивніших передплатників профілю і подарувати їм подарунок. https://popsters.ru/

МОЖЛИВОСТІ СЕРВІСУ

·         Сортування і фільтрація записів спільнот

·         Одночасний аналіз різних спільнот з різних соціальних мереж

·         Вивантаження звітів в XLSX, PPTX, PDF

·         Аналіз ефективності постів різного формату

·         Аналіз постів по утриманню хештегів і тексту

·         Статистика активності, графіки та їх вивантаження

7. Найкорисніші додатки для обробки контенту: VSCO, FrameArtist, Snapseed, Touch Retouch, SKRWT, Facetune, Union, PicsArt, IngPlay, Typorama, Giant Squares, Chromic, Glitch Art, RAD VHS, iMovie Splice Cutecut.

Що читати, щоб бути в тренді:

1. Lifestyle- блоги : Simple Beyond.

2. Fashion- сайти : Vogue, Buro 24/7, Wonderzine, SNC, Т he BluePrint.

3. Глянцеві видання : Vogue, L'Officiel, Esquire, GQ, SNC.

4. Зарубіжні блогери і it-girl: @lenaperminova, @chiaraferragni, @negin_mirsalehi.

5. Pinterest.

6. Telegram-канали: SETTERS, FOLDER, Русский маркетинг, VC: стартапи та бізнес, Шедеври реклами, AdIndex, Meduza.

7. TED.com.

8. Mediametrics.

9. Twitter trends, Reddit.

Основні SMM-тренди 2019 року:

1. Простий, зручний, цікавий  і якісний контент.

2. Позитивні пости і  використання Stories.

3. Переважна більшість відео-контенту: відео, gif-анімація, stopmotion-video (люди хочуть динамічний контент).

4. Прямі та непрямі ефіри через ютуб-канал.

5. Наративна та контекстна реклама.

6. Ситуаційний маркетинг (вміння транслювати і адаптувати відбуваються в світі ситуації під свій бізнес, що може показати вас як дуже професійного фахівця).

7. Перехід від кількості публікацій до якості (раніше SETTERS могли публікувати по 60 постів на місяць для одного профілю, а зараз в більшості випадків перейшли на формат 15-20 публікацій в місяць).

8. Тепер про візуальних трендах. Раніше маятник дійшов до вишколених ідеальних фотографій, а тепер йде в бік максимально природних фотографій.

9. Використання нестандартних моделей.

10. Постмодернізм, що має перетин з сюрреалізмом.